Вопросы и ответы
1. Кто может получить Кредит? Что такое статус Кредитополучателя?
Получить Кредит может лицо, которое:
- постоянно проживает в Литовской Республике и является ее гражданином,
- не моложе 18 лет,
- работающее и получающее постоянный доход,
- имеющее счет и договор интернетных банковских услуг в любом коммерческом банке, зарегистрированном в Литовской Республике,
- не имеющее неоплаченных долгов,
- обладающее исправной историей платежей.
Кредитополучателем является лицо, соответствующее вышеперечисленным требованиям.
- постоянно проживает в Литовской Республике и является ее гражданином,
- не моложе 18 лет,
- работающее и получающее постоянный доход,
- имеющее счет и договор интернетных банковских услуг в любом коммерческом банке, зарегистрированном в Литовской Республике,
- не имеющее неоплаченных долгов,
- обладающее исправной историей платежей.
Кредитополучателем является лицо, соответствующее вышеперечисленным требованиям.
2. Необходим ли залог для получения быстрого Кредита?
Для получения быстрого кредита (ссуды) залог не требуется.
3. Каков размер единовременного сбора за регистрацию в системе www.creditservice.lt ?
Единовременный сбор за регистрацию в Интернете составляет 3,00 Лт.
4. Какими способами можно выбрать условия Кредита в системе www.creditservice.lt?
Условия кредита можно выбрать двумя способами:
• На сайте.
• путем отправления Кредитору условий кредита коротким сообщением (SMS), в порядке, указанном на сайте.
• На сайте.
• путем отправления Кредитору условий кредита коротким сообщением (SMS), в порядке, указанном на сайте.
5. Как получить Кредит по Интернету?
Для получения Кредита (ссуды) по Интернету Вам следует:
• Зарегистрироваться. Получить ID пользователя и Пароль пользователя.
• Подключиться к системе – ввести свои ID пользователя и Пароль пользователя.
• Выбрать наиболее подходящий вариант из корзины Кредита (ссуды).
• Подтвердить выбранные условия кредита.
• Зарегистрироваться. Получить ID пользователя и Пароль пользователя.
• Подключиться к системе – ввести свои ID пользователя и Пароль пользователя.
• Выбрать наиболее подходящий вариант из корзины Кредита (ссуды).
• Подтвердить выбранные условия кредита.
6. Как получить кредит коротким сообщением (SMS) через систему www.creditservice.lt?
Для получения Кредита по Интернету, Вам следует:
• зарегистрироваться в Интернете и получить ID пользователя и Пароль пользователя.
• В находящихся в зоне пользователя CS установках SMS включить получение Кредита SMS-сообщением.
• отправить заявку на Кредит SMS-сообщением: ПРОШУ (пробел) ID ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (пробел) выбранная СУММА КРЕДИТА цифрами (пробел) СРОК в днях. Отправить SMS-сообщение на номер мобильного телефона: +37063828818.
• Получить ответ от Creditservice.lt. В случае положительного ответа Вы получите SMS-сообщение с кодом заявки на Кредит.
• Подтвердить заявку на Кредит. В течение 1 (одного) часа с момента получения кода заявки на Кредит по номеру моб. телефона +370 638 28818 отправить SMS-сообщение: ПОДТВЕРЖДАЮ (пробел) полученный КОД ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ.
• зарегистрироваться в Интернете и получить ID пользователя и Пароль пользователя.
• В находящихся в зоне пользователя CS установках SMS включить получение Кредита SMS-сообщением.
• отправить заявку на Кредит SMS-сообщением: ПРОШУ (пробел) ID ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (пробел) выбранная СУММА КРЕДИТА цифрами (пробел) СРОК в днях. Отправить SMS-сообщение на номер мобильного телефона: +37063828818.
• Получить ответ от Creditservice.lt. В случае положительного ответа Вы получите SMS-сообщение с кодом заявки на Кредит.
• Подтвердить заявку на Кредит. В течение 1 (одного) часа с момента получения кода заявки на Кредит по номеру моб. телефона +370 638 28818 отправить SMS-сообщение: ПОДТВЕРЖДАЮ (пробел) полученный КОД ЗАЯВКИ НА КРЕДИТ.
7. Kакие документы удостоверения личности следует предъявить при заполнении формы регистрации в системе www.creditservice.lt ?
При заполнении формы регистрации вам не потребуются никакие документы, Вам следует только точно указать свои следующие данные:
• Личный код.
• Адрес электронной почты, на который Кредитор отправит временный пароль.
• Номер мобильного телефона, на который Вы получите ID пользователя.
• Личный банковский счет, на который Вы хотите получить быстрый кредит (краткосрочную ссуду).
• Личный код.
• Адрес электронной почты, на который Кредитор отправит временный пароль.
• Номер мобильного телефона, на который Вы получите ID пользователя.
• Личный банковский счет, на который Вы хотите получить быстрый кредит (краткосрочную ссуду).
8. Как зарегистрироваться на сайте www.creditservice.lt ?
• В форме регистрации указать точные данные, которые перечислены в ответе на вопрос 7.
• Подтвердить свое согласие UAB CREDIT SERVICE на ведение учета Ваших личных данных, указанных в общих условиях Кредитного договора, в целях прямого маркетинга.
• Дать согласие на ведение учета Ваших личных данных, указанных в общих условиях Кредитного договора.
• Подтвердить, что Вы прочли и согласны с условиями Кредитного договора.
• Нажать „Продолжить регистрацию“.
• Уплатить регистрационный сбор с Вашего личного банковского счета, указанного в регистрационной форме, на счет UAB CREDIT SERVICE, находящийся в том же банке. Если регистрационный сбор не будет уплачен в течение 72 часов, регистрация будет отменена.
• Подтвердить свое согласие UAB CREDIT SERVICE на ведение учета Ваших личных данных, указанных в общих условиях Кредитного договора, в целях прямого маркетинга.
• Дать согласие на ведение учета Ваших личных данных, указанных в общих условиях Кредитного договора.
• Подтвердить, что Вы прочли и согласны с условиями Кредитного договора.
• Нажать „Продолжить регистрацию“.
• Уплатить регистрационный сбор с Вашего личного банковского счета, указанного в регистрационной форме, на счет UAB CREDIT SERVICE, находящийся в том же банке. Если регистрационный сбор не будет уплачен в течение 72 часов, регистрация будет отменена.
9. Какие платежные реквизиты необходимо указать при выполнении платежа за регистрацию на счет www.creditservice.lt?
При выполнении платежа за регистрацию укажите следующие платежные реквизиты:
Получатель: UAB CREDIT SERVICE
Номер счета получателя: Выберите счет получателя, находящийся в том же банке, в котором находится Ваш расчетный счет (см.: Контакты)
Код получателя 302431575
Сумма 3.00 Лт
Назначение платежа: Впишите очерченный текст, указанный на втором шаге регистрации.
Получатель: UAB CREDIT SERVICE
Номер счета получателя: Выберите счет получателя, находящийся в том же банке, в котором находится Ваш расчетный счет (см.: Контакты)
Код получателя 302431575
Сумма 3.00 Лт
Назначение платежа: Впишите очерченный текст, указанный на втором шаге регистрации.
10. Когда и каким образом я получу ID пользователя и временный пароль?
Через несколько минут коротким сообщением (SMS) мы отправим Вам ID пользователя, а по электронной почте – временный пароль, если:
• Произведенный Вами платеж за регистрацию будет зачтен нашим банком.
• Вы правильно указали платежные реквизиты.
• Платеж выполнен с Вашего личного банковского счета.
• Вы являетесь гражданином Литовской Республики.
• Произведенный Вами платеж за регистрацию будет зачтен нашим банком.
• Вы правильно указали платежные реквизиты.
• Платеж выполнен с Вашего личного банковского счета.
• Вы являетесь гражданином Литовской Республики.
11. Как подключиться к зоне заявки на кредит в системе www.creditservice.lt?
Если Вы хотите получить краткосрочную ссуду (кредит), Вы должны подключиться к зоне заявки на Кредит, введя полученный ID пользователя и временный пароль.
12. Как представить заявку на получение Кредита?
Вам следует:
• зарегистрироваться,
• выбрать номер банковского счета или платежной карточки, на которую Вы хотите получить Кредит,
• выбрать подходящие условия быстрого Кредита (быстрой ссуды) из корзины предоставляемых Кредитов,
• нажать „Выбрать“,
• подтвердить заявку на быстрый Кредит путем ввода пароля,
• нажать „Взять Кредит“.
• зарегистрироваться,
• выбрать номер банковского счета или платежной карточки, на которую Вы хотите получить Кредит,
• выбрать подходящие условия быстрого Кредита (быстрой ссуды) из корзины предоставляемых Кредитов,
• нажать „Выбрать“,
• подтвердить заявку на быстрый Кредит путем ввода пароля,
• нажать „Взять Кредит“.
13. Получу ли я ответ о предоставлении Кредита?
Если Вы соответствуете / не соответствуете статусу Кредитополучателя, на указанный Вами номер мобильного телефона SMS-сообщением Вам будет отправлен ответ о предоставлении или непредоставлении Кредита (краткосрочной ссуды).
14. В течение какого времени Кредит (ссуда) будет переведена на мой банковский счет?
Если Ваш счет находится в банках AB "Swedbank", AB SEB, AB Parex, Nordea, AB Snoras, AB DnB NORD, AB Šiaulių bankas, Danske, AB Ūkio bankas или UAB Medicinos bankas, Кредит (краткосрочную ссуду) Вы получите в тот же день, как только будет рассмотрена Ваша заявка на получение Кредита.
15. Могу ли я брать ссуду, если у меня есть невозвращенный кредит в банке или другом кредитном учреждении?
Можете, если Вами не пропущены платежи по кредиту (быстрой ссуде) и Вы не состоите в списках должников.
16. По каким причинам я вовремя не получаю Кредит, если соответствую статусу Кредитополучателя?
Причинами опоздания могут служить:
• перебои в работе каналов связи,
• вина третьих лиц.
• перебои в работе каналов связи,
• вина третьих лиц.
17. Быстрые кредиты какого размера предоставляются?
Максимальная сумма, которая может быть предоставлена Кредитополучателю, составляет 1000 Лт, за исключением лояльных клиентов, которым может быть предоставлена большая сумма (потребительская ссуда).
18. Сколько кредитов можно взять, если еще не возвращен первый Кредит?
Если не возвращен первый быстрый кредит, другие заявки на Кредит - отклоняются.
19. Кто считается лояльным клиентом?
Это клиент, который соответствует статусу Кредитополучателя и имеет шесть исправно покрытых быстрых Кредита (быстрых ссуд) в системе www.creditservice.lt .
20. Когда я должен вернуть Кредит?
Подлежащую возврату сумму (сумму Кредита (ссуды) и Кредитного сбора) Вы обязаны уплатить до дня возврата Кредита или воспользоваться услугой – продление срока Кредита.
21. Можно ли продлить срок заявки на Кредит? Каким образом?
Срок заявки на Кредит (ссуду) можно продлить.
Вам следует:
• зарегистрироваться,
• взять Кредит (ссуду) в системе www.creditservice.lt,
• уплатить Крекдитный сбор (пени и штраф, если таковые начислены) на один из банковских счетов Creditservice.lt (Только после оплаты будет активировано продление Кредита в "зоне пользователя CS" > “Заявка на продление Кредита“),
• выполнить следующие действия: "зона пользователя CS" > "Заявка на продление Кредита", выбрать желаемые условия продления срока Кредита,
• подтвердить заявку на Кредит путем ввода пароля,
• нажать кнопку "Продлить".
Вам следует:
• зарегистрироваться,
• взять Кредит (ссуду) в системе www.creditservice.lt,
• уплатить Крекдитный сбор (пени и штраф, если таковые начислены) на один из банковских счетов Creditservice.lt (Только после оплаты будет активировано продление Кредита в "зоне пользователя CS" > “Заявка на продление Кредита“),
• выполнить следующие действия: "зона пользователя CS" > "Заявка на продление Кредита", выбрать желаемые условия продления срока Кредита,
• подтвердить заявку на Кредит путем ввода пароля,
• нажать кнопку "Продлить".
22. Какие платежные реквизиты следует указать при выполнении платежа по возврату Кредита в Интернете или филиале банка?
При выполнении платежа по Кредиту (краткосрочной, потребительской ссуды) укажите следующие платежные реквизиты:
• реквизиты получателя, указанные в ответе на вопрос 9,
• в графе назначения платежа необходимо правильно указать Ваш личный код.
• реквизиты получателя, указанные в ответе на вопрос 9,
• в графе назначения платежа необходимо правильно указать Ваш личный код.
23. Почему Кредитор не зачел платеж по возврату кредита?
• При выполнении платежа неверно указаны реквизиты получателя.
• В графе назначения платежа не указан или неверно указан Ваш личный код.
• В графе назначения платежа не указан или неверно указан Ваш личный код.
24. Я уплатил сумму, превышающую подлежащую возврату сумму, могу ли рассчитывать на возврат переплаты?
Кредитор вернет Вам переплату:
• путем вычета из подлежащей возврату суммы по другому взятому вами Кредиту,
• по прибытии в местонахождения Кредитора с документами, удостоверяющими личность, и представления письменного заявления на возврат переплаты.
• путем вычета из подлежащей возврату суммы по другому взятому вами Кредиту,
• по прибытии в местонахождения Кредитора с документами, удостоверяющими личность, и представления письменного заявления на возврат переплаты.
25. Могу ли узнать, сколько заявок на кредит было мной представлено и сколько я должен?
Подключившись к зоне пользователя CS, в пункте меню „Мои Кредиты“, Вы найдете:
• Баланс на текущий день,
• Заявки на Кредиты,
• Платежи,
• Детальный отчет по оплате.
• Баланс на текущий день,
• Заявки на Кредиты,
• Платежи,
• Детальный отчет по оплате.
26. Как узнать свой кредитный баланс?
• Чтобы узнать Кредитный баланс, отправьте короткое сообщение (SMS) со своего номера телефона, указанного при регистрации в системе www.creditservice.lt, с текстом INFO. Короткое сообщение (SMS) отправляйте на номер мобильного телефона: +37063828818.
На Ваш мобильный телефон мы пришлем ответ – короткое сообщение (SMS), в котором укажем Ваш Кредитный баланс.
На Ваш мобильный телефон мы пришлем ответ – короткое сообщение (SMS), в котором укажем Ваш Кредитный баланс.
27. Что делать в случае утери данных подключения?
• Если Вами утерян ID пользователя или пароль пользователя, на номер мобильного телефона +37063828818 отправьте нам короткое сообщение (SMS) с номера своего мобильного телефона, указанного при регистрации в системе www.creditservice.lt, с текстом УТРАТИЛ. На Ваш мобильный телефон мы отправим короткое сообщение (SMS) с указанием Вашего ID пользователя, а на вашу электронную почту пришлем временный пароль.
• Если Вами утрачен номер телефона, указанный при регистрации в системе www.creditservice.lt, подключитесь к системе www.creditservice.lt, введя свой ID пользователя и пароль пользователя в "зона пользователя CS " > "установки SMS ", после чего введите новый номер телефона, выберите его в качестве основного и подтвердите изменение путем ввода своего пароля.
• Если Вами утрачена электронная почта, подключитесь к системе www.creditservice.lt, введите свой ID пользователя и пароль пользователя в "зона пользователя CS " > "Мои данные" и измените адрес электронной почты.
• Если Вами утрачен ID пользователя и номер телефона, со своего личного банковского счета повторно уплатите регистрационный сбор, указав в назначении платежа свой личный код и новый номер телефона, на который Вам будет отправлен ID пользователя.
• Если Вами утрачен пароль пользователя и электронная почта, со своего личного банковского счета повторно уплатите регистрационный сбор, указав в назначении платежа свой личный код и новый адрес электронной почты, на который получите временный пароль.
• Если Вами утрачен номер телефона, указанный при регистрации в системе www.creditservice.lt, подключитесь к системе www.creditservice.lt, введя свой ID пользователя и пароль пользователя в "зона пользователя CS " > "установки SMS ", после чего введите новый номер телефона, выберите его в качестве основного и подтвердите изменение путем ввода своего пароля.
• Если Вами утрачена электронная почта, подключитесь к системе www.creditservice.lt, введите свой ID пользователя и пароль пользователя в "зона пользователя CS " > "Мои данные" и измените адрес электронной почты.
• Если Вами утрачен ID пользователя и номер телефона, со своего личного банковского счета повторно уплатите регистрационный сбор, указав в назначении платежа свой личный код и новый номер телефона, на который Вам будет отправлен ID пользователя.
• Если Вами утрачен пароль пользователя и электронная почта, со своего личного банковского счета повторно уплатите регистрационный сбор, указав в назначении платежа свой личный код и новый адрес электронной почты, на который получите временный пароль.
28. Как защищено содержание кредитного договора?
Договор и согласие на ведение учета личных данных на момент подписания защищены при помощи технологии алгоритма MD5 hash, т.е. уникальной и неизменной последовательности символов (букв и/или цифр), обеспечивающей защиту текста договора (превращающей текст документа в уникальную последовательность символов, которая в точности соответствует утверждаемому тексту и при изменении которой становится заметным изменение текста документа). При заполнении регистрационной формы на втором шаге регистрации представлен текст, в котором при помощи кода MD5 hash закодирован текст условий договора и введенный при регистрации личный код. Таким образом защищены права обеих подписывающихся сторон, т.е. Кредитора и Кредитополучателя. Содержание договора не может быть изменено без смены кода договора MD5 hash.
29. Когда зачисляются платежи и проверяются заявки на получение Кредита?
Мы работаем:
с понедельника по воскресенье
с 7:00 до 24:00 час.
Для Вашего удобства по субботам и воскресеньям будут зачисляться платежи и проверяться заявки на получение Кредита (ссуды).
Заявки клиентов принимаются ежедневно, 24 часа в сутки, однако решение о предоставлении ссуды будет принято во время работы отдела UAB CREDIT SERVICE по обслуживанию клиентов, в порядке очередности представления заявок на получение Кредита.
с понедельника по воскресенье
с 7:00 до 24:00 час.
Для Вашего удобства по субботам и воскресеньям будут зачисляться платежи и проверяться заявки на получение Кредита (ссуды).
Заявки клиентов принимаются ежедневно, 24 часа в сутки, однако решение о предоставлении ссуды будет принято во время работы отдела UAB CREDIT SERVICE по обслуживанию клиентов, в порядке очередности представления заявок на получение Кредита.
